Handelsbetingelser for Heidi Plus Size

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Danmark - Kroner (DKK)

Heidi Plus Size benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Heidi Plus Size's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering
Når du har købt varer på www.heidiplussize.dk kan du vælge at afhente i butikken eller du kan få dem leveret enten til nærmeste pakkeshop eller hjem til dig. 

Vi levere med GLS, Bring og Post Nord til følgende priser: 
GLS til pakkeshop: 39 kr. 
Bring til pakkeshop: 49 kr. 
Post Nord til pakkeshop: 54 kr.
GLS hjemmelevering: 79 kr. 
Post Nord hjemmelevering: 79 kr. 

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores butik og hjem til dig.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på www.heidiplussize.dk med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Ønsker du at benytte din fortrydelsesret skal det meddeles os senest 14 dage efter leveringen via mail til info@heidiplussize.dk.I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Ved returnering skal varen skal være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten. Du kan returnere varen ved at besøge vores butik eller sende varen til os. Bemærk at eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Du kan returnere varen i:
Heidi Plus Size
Vestergade 104, St.
5000 Odense C
Tlf: 93 99 42 56
Email: info@heidiplussize.dk

Ved returforsendelse:
Du kan nemt sende varen retur til os, ved at benytte vores returportal som du finder her: https://return.shipmondo.com/heidiplussize

Varens stand ved returnering
Varen skal retureneres i samme stand som ved modtagelsen. Skulle standen ved returnering være ringere end ved modtagelsen hæfter du for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Heidi Plus Size at vurdere varens stand.
Har du spørgsmål angående bytte eller retur er du altid velkommen til at kontakte os.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Heidi Plus Size i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Heidi Plus Size dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig brug af produktet. 
Bemærk venligst: Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. For at du kan indgå aftale med Heidi Plus Size, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Heidi Plus Size og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Ejer og de ansatte for Heidi Plus Size har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Heidi Plus Size er: Heidi Lydholm Christensen. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Heidi Plus Size har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@heidiplussize.dk.

Cookies
På http://www.heidiplussize.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på http://www.heidiplussize.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Heidi Plus Size's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en Reepay  betalingsløsning her: https://reepay.com/da/

Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk 

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform ec.europa.eu 

Ved klage skal vores email adresse angives: info@heidiplussize.dk samt hjemmesiden du har købt varen på: http://www.heidiplussize.dk.